¿Cómo puede ayudarte el Marketing Automation?

Bienvenidos a una nueva entrada de nuestro blog. Hoy venimos a hablaros del Marketing Automation, de qué es y de cómo puede ayudaros a ti y a tu empresa.

El Marketing Automation, también conocido como Automatización de Marketing, consiste en utilizar la tecnología para automatizar, gestionar, agilizar y medir todo el proceso que va desde que un posible cliente entra en tu página web hasta que realiza una compra en ella.  Es decir, el objetivo del Marketing Automation  es guiar al usuario a través del funnel o embudo de ventas, desde que hace clic en tu página hasta la conversión a venta, y hacer que este viaje sea fácil, rápido, atractivo y personalizado. Pero antes de seguir ampliando este concepto debemos entender de dónde viene.

¿Cuál es el origen del Marketing Automation?

En los últimos años, la forma en la que una marca consigue adeptos interesados en ella, llamados “leads” en marketing, ha cambiado mucho, a la par que ha cambiado la forma en la que los clientes realizan la compra.  La forma tradicional de hacer marketing ha perdido eficacia en una situación en la que los clientes se guían por lo que encuentran en internet, leen en páginas webs o le dicen en las redes sociales. Toda esta información le influye en la toma de decisiones durante el proceso de compra.

Esto provoca que la relación entre empresa y cliente potencial empiece anteriormente al proceso de compra y que la conversión a venta se dé más tarde que antes. Es decir, desde que un cliente potencial conoce una marca hasta que finalmente realiza una compra, se da todo un ritual de búsquedas en la web, comparación con otras marcas, lectura de opiniones en redes sociales, etc.

Aquí es donde entra en juego el Marketing Automation, que busca reducir el tiempo entre que un usuario conoce la marca y se convierte en lead, hasta que realiza la compra, como hemos dicho antes, le guía a través del funnel de venta, desde el clic hasta la compra.

El uso del Marketing Automation genera muy buenos resultados en empresas tanto grandes como pequeñas. Resulta de gran ayuda para llevar a cabo campañas,  ahorrar tiempo de trabajo, personalizar la relación con el cliente, etc. Estas acciones serían demasiado tediosas y difíciles de ejecutar si se hiciera de forma manual. Veamos más profundamente qué beneficios puede aportar el Marketing Automation a tu empresa.

 

  1. Segmenta tu público objetivo

Gracias al Marketing Automation puedes segmentar tu público de forma automática según la etapa del proceso de compra en la que se encuentre. De esta forma puedes llegar de forma muchos más efectiva a tu buyer-persona, ya que el contenido que le llega va a ser el que realmente le puede ser útil en ese momento.

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  1. Administra tu tiempo eficientemente

Automatizando el proceso de marketing puedes planificar y programar publicaciones para hora y fecha concreta en el futuro. Esto es realmente útil en el uso de redes sociales, ya que puedes crear el contenido de, por ejemplo, un mes completo en Facebook, dejarlo preparado y programado y la propia herramienta lo va publicando a lo largo del mes, cada publicación en el momento justo que tú has decidido.

 

  1. Hace más efectivo el cultivo de leads

El Marketing Automation te permite contactar con tus posibles clientes desde el momento en que se convierten en leads, es decir, te proporcionan datos personales, como el correo electrónico. Cuando esto sucede, automáticamente el posible cliente recibe un correo de bienvenida en el que puede confirmar su suscripción. Establecer una relación con cada uno de ellos de forma manual conllevaría una pérdida enorme de tiempo, que gracias al Marketing Automation ahorramos.

 

  1. Optimiza tus recursos

El Marketing Automation te permite ahorrar dinero y gestionar mejor tu presupuesto. Automatizando acciones puedes, por ejemplo, ahorrar en personal que cree y envíe mensajes a tus contactos. Una sola persona puede llevar a cabo campañas más complejas y conectar con más clientes que si lo hiciera manualmente.

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  1. Expande tu imagen de marca en múltiples canales

Como ya hemos visto, Marketing Automation significa ahorro de tiempo y recursos. Gracias a ello puedes iniciarte en campos en los que antes no trabajabas y que pueden ayudar a la expansión de tu marca. Éstos pueden ser, por ejemplo, nuevos perfiles en redes sociales, como Twitter o Instagram, que te pueden ayudar a llegar a más gente y, por tanto, a más posibles clientes.

 

Para terminar…

Después de todo esto solo me queda contarte que cerca del 70% de las empresas B2B (las que venden a otras empresas y no al consumidor final) ya están usando plataformas de Marketing Automation o se encuentran en proceso de implementarlas. El Marketing Automation ha llegado para quedarse y para ayudarte a ahorrar tiempo y recursos. Así que, ¿a qué esperas para dar el paso tú también? Siempre puedes dejarte ayudar por un departamento de marketing externo que te asesorará y orientará en el uso de Marketing Automation.

 

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