Instagram: ¿Por qué y cómo usarlo en nuestra estrategia de Inbound Marketing?

¿Qué es Instagram?

Vamos a empezar poniéndonos un poco formales con una definición básica de Instagram:

“Instagram es una aplicación gratuita para iPhone o para dispositivos móviles Android, que te permite tomar fotografías y modificarlas con efectos visuales o filtros. También se puede usar para conectarse con otros usuarios de Instagram, ver lo que ellos han compartido y dejarles comentarios o likes, por lo que se califica también como una red social. Permite sincronizar las publicaciones con cuentas de otras redes sociales como Facebook, Twitter y Tumblr, y desde junio del 2013, incorpora la posibilidad de tomar vídeos cortos que se editan y comparten de forma similar al servicio de fotografías”.

Y dejando las formalidades aparte, seguramente ya conocías Instagram, esa adictiva red social para compartir imágenes y también para hacer un poquito de “magia” con sus filtros. Y es que a “golpe de varita” táctil, la simple y sosilla foto de una taza puede convertirse en una pluscuamperfecta obra de arte que acumula y acumula montones de likes.

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¿Por qué Instagram es una perfecta herramienta de Inbound Marketing?

 

Instagram es la red social con mayor crecimiento, y con diferencia, pues desde su creación en 2010, ha conseguido desbancar a las demás plataformas ganando más de 400 millones de usuarios en sólo 5 años. Además, es la red social más activa (más de 80 millones de imágenes subidas y 2,5 billones de “likes” cada día) y que mayores niveles de interacción genera entre perfiles personales y de marcas (engagement), especialmente entre los más jóvenes.

Si nos centramos en pequeños negocios y marcas que acaban de llegar, está más que claro que internet es fundamental en sus estrategias de marketing. Y es que las redes sociales han creado un entorno perfecto para comenzar a atraer y darse a conocer sin necesidad de gastar un sólo euro, simplemente invirtiendo un poco de tiempo y creatividad cada día. Y ni que decir tiene, que dentro de ese entorno Instagram encaja increíblemente bien en la filosofía Inbound Marketing.

Si aún no estás convencido, vamos a darte algunos motivos más de por qué deberías usar Instagram en tu negocio:

  • Atractivo y creatividad: su contenido es totalmente visual, combinando imágenes y ahora también video, da a nuestra imaginación la oportunidad de volar y crear auténticas obras de arte. Esto supone un aspecto muy atractivo y valorado por los usuarios, pues ya se sabe que una imagen, ¡vale más que mil palabras!
  • Alcance: a día de hoy, el alcance de una publicación está fuertemente determinado por los algoritmos que emplean las plataformas. Por ejemplo, el EdgeRank de Facebook decide qué contenido se muestra en el muro del usuario y lo cierto es que resulta algo complejo de optimizar para que seamos nosotros los “aparecidos”. Sin embargo, en Instagram es mucho más sencillo, pues cuando publicas algo, fotos o vídeos, se muestra en el feed de TODOS tus seguidores. De esta manera, con el mismo número de seguidores en ambas redes sociales, las publicaciones en Instagram alcanzarán a más gente, y lo mismo ocurre con las búsquedas por hashtag #.
  • Engagement: con una audiencia joven y apasionada, Instagram es increíblemente activa en comparación con el resto de redes sociales, consiguiendo muchas más interacciones de los usuarios. Además es una de las mejores plataformas para conseguir que los usuarios compartan sus experiencias con nuestra marca, producto o servicio simplemente publicando un vídeo o una foto con el hashtag de la marca.
  • Difusión: mediante el uso de etiquetas o tags con los hashtags #, seguidos de palabras claves o keywords, podemos obtener una gran difusión de nuestros contenidos entre los usuarios de Instagram que nos siguen.
  • Competencia y oportunidad: aunque los más populares de la clase de Social Media son Facebook y Twitter, y por tanto, resulta imprescindible tener página o perfil en ellos, es cierto que también son las redes sociales donde mayor competencia existe. Mientras, el número de usuarios en Instagram crece imparablemente y, sin embargo, todavía hay un gran porcentaje de empresas que no están sacando partido de ello, lo que supone una gran oportunidad para hacerse un hueco y destacar, pero… ¡date prisa!
  • Localización: este es uno de los puntos fuertes de Instagram, especialmente para los pequeños negocios, pues tanto el mapa de fotos, como la sincronización con Foursquarepueden “ayudarte a ayudar” a tus clientes a encontrarte.
  • Accesibilidad: es una aplicación pensada para dispositivos móviles, esos Smartphones, pequeños o no tan pequeños, que ya se han convertido en nuestros amigos inseparables. Más del 80% de usuarios accede a Internet con un Smartphone y cada vez pasamos más horas haciéndolo. Esto, unido a la inmediatez y frescura de poder sacar una foto en cualquier lugar, ponerle un filtro que la haga más mona y compartirla con tus seguidores, es una de las principales razones de su éxito social y, consecuentemente, para el marketing.

Visto el éxito de Instagram, sus innegables ventajas y su fuerte potencial de engagement, sería un pecado desaprovechar la oportunidad de participar de ello y de ese plus de encanto especial que aportan sus filtros con el que encandilar a nuestro público.

Sin embargo, no todas las redes sociales sirven para todos los negocios, por lo que antes de embarcarnos en una estrategia de Inbound Marketing de la mano de Instagram, debemos reflexionar si nuestro buyer-persona es un usuario de esta plataforma. Y una vez que sabemos que sí que nuestra buyer-persona adora Instagram…

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¿Cómo podemos utilizar Instagram en nuestra estrategia de Inbound Marketing?

 

Ahora que sabes lo maravilloso que puede ser poner Instagram en tu vida personal y/o empresarial, queremos echarte una mano para que seas el perfecto instagramer y saques el máximo partido de esta red social en tu estrategia Inbound.

Vamos a ver algunos consejos para potenciar esa relación entre tu público y tu empresa/marca vía Instagram:

 

  1. Paso básico: optimizar tu cuenta de Instagram

Lo primero y más importante es tener una cuenta en Instagram debidamente configurada. Tener una cuenta incompleta no transmite buenas sensaciones y puede generar desconfianza, por lo que presta mucha atención a la hora de rellenar los elementos básicos de una cuenta Instagram: nombre, “@usuario”, la URL de nuestro sitio web y la descripción de nosotros y de lo que hacemos.

 

  1. Calidad y atractivo ante todo

Instagram es un medio 100% visual, por lo que es imprescindible contar con buenas fotografías y vídeos. Si la foto está mal tomada o pixelada, es mejor no publicarla, porque si la foto ni siquiera te convence a ti, será difícil que le guste a alguien.

Con respecto a la temática, ¡no importa! Siempre que pueda relacionarse de alguna manera con tu marca y, sobre todo, que le aporte algo al tu público. Sólo así generarás engagement y verás como likes y comentarios comienzan a crecer.

 

  1. Cuenta tu historia y cuéntala a tu manera

Una de las mejores estrategias para atraer seguidores es contar lo que sucede de puertas para adentro en tu negocio. Al fin y al cabo, en el fondo somos todos un poco cotillas, y nos encanta saber de los demás. Se trata de mostrar el día a día, los miembros que forman tu equipo, algún evento especial… Esto humaniza a la marca, la hace más cercana y ayuda a empatizar, fidelizar y sobre todo, a caer un poquito mejor.

También es esencial que al hacer esto, lo hagas con un estilo propio, natural, que estés a gusto con él. Busca editar las fotografías de una determinada manera que aúne la calidad del contenido con la personalidad de tu marca para que destaque en el timeline, y llame la atención del usuario cuando haga búsquedas.

 

  1. No dejes para mañana lo que puedas comentar hoy

Siempre, siempre, ¡SIEMPRE! Debemos atender los comentarios de nuestras publicaciones. Es una buena práctica esencial, no solo porque genera más engagement, sino también porque si alguien se toma la molestia de hacerlo, qué menos que agradecerlo.

 

  1. Experiencias + personas = LIKE

Las imágenes que publicamos en Instagram no deberían ser meros repertorios de nuestro catálogo de productos. Esto resulta aburrido, mientras enseñar lo que provoca un producto, cómo le queda a alguien, los beneficios que aporta, los valores que van asociados a él… siempre generará más interacción. Se trata de dedicarnos a vender experiencias, y no productos.

Además, sucede que a las personas nos gustan las personas, y también nos gusta saber lo que hacen (por eso de que nos gusta cotillerar). Si ya de por sí las imágenes de Instagram tienen un magnífico potencial de alcance, cuando vemos a personas ese potencial se multiplica. Así pues, es una extraordinaria estrategia para marcas, especialmente de moda, pero que también sirve para cualquier otra. Es tan fácil como mostrar lo estupendamente que le queda tu vestido a esa clienta cuando fue a la boda de su amiga, o lo mucho que disfruta un cliente de su local favorito que, ¡oh, casualidad: es el tuyo!

 

  1. ¿Ya sabes qué día “D” es hoy?

Ya hay días para todos y lo cierto es que nos encanta. Nuestro calendario está repleto de días internacionales, nacionales y locales que podemos aprovechar para visibilizar la marca siempre que seamos originales. Además, ese día las publicaciones llevan un hashtag # o hashtags principales que podemos aprovechar para ser más visibles. Pero recuerda seguir marcando la diferencia con un estilo propio. No queremos ser un ermitaño ajeno a lo que ocurre en el mundo, pero tampoco queremos ser un borreguito más.

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Conclusión para futuros instagramers

 

Así pues, Instagram es una plataforma con mucho potencial para las marcas y empresas, tanto para las consolidadas, como para aquellas que comienzan. La clave está en publicar con calidad y con atractivo, hacerlo regularmente, mantener un estilo que te defina y, ¡muy importante! No ignorar a nuestro querido buyer-person.

Sin embargo, también debes tener cuidado. Como en cualquier red social, hay que ser lo más profesional posible si realmente quieres destacar entre la competencia. Si te sientes algo perdido, siempre puedes contar con la ayuda de expertos en comunicación y marketing como el equipo de Ideario. Lo importante es empezar, tener claro lo que quieres transmitir y, sobre todo, disfrutar haciendo “magia” en Instagram.

Ideario Marketing: tu Departamento de Marketing 

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