Cómo medir tus campañas de Marketing Online

Una de las prioridades de las Agencias de Marketing, es medir sus campañas de Marketing Online. Seguramente nos diferencia a los “primos” que ayudan a las empresas con los “profesionales”.

Hay diferentes formas de hacerlo, pero es fundamental porque sino no sabes si la inversión semanal, mensual, o anual que estás realizando es efectiva, o no lo es.

Uno de nuestros compañeros Pablo Vila, tiene una buena anécdota de esto. Pablo recuerda que cuando empezó a trabajar en Delta Cafés, su Director General le dijo que inversión que hiciese, inversión que tenía que justificar con un famoso KPIs. Cosa que al principio cuando se lo dijo, no sabía ni qué era, pero después de investigar un buen rato en nuestro amigo Google, supo de qué se trataba.

Pues bien, seguramente el tema de medir las inversiones en Ideario Marketing viene de esos lares…

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Bien, sabiendo el por qué de este post, vamos a empezar a hablar de los KPIs claves, ojo! como siempre decimos, cada empresa deberá adaptar a sus necesidades las pautas que le damos.

Comenzamos con lo que debe contener todo KPIs:

  • Específico
  • Medible
  • Alcanzable
  • Realista
  • Tiempo acotado

¿De dónde cogemos las métricas? Os lo contamos:

  • Tasa de conexión de redes sociales. Una de las maneras de medir el éxito de nuestras campañas de comunicación es través de los “me gustas”, las veces que se “comparten” las cosas, los “comentarios”, los “retweets”, o “favoritos” alcanzados.
  • Ver el aumento de seguidores. Es una variable sencilla, podemos medir la cantidad de seguidores que hay de más en nuestras redes. Ojo! es muy importante que sean seguidores cualificados, más vale la calidad, que la cantidad…
  • Tasa de rebotes. Esto es importantísimo. Podemos ver si las publicaciones, o publicidades patrocinadas tienen éxito. Si por ejemplo hemos hecho una publi en Facebook podemos ver si el rebote es alto, o bajo en nuestra web. Recuerda colocar un plugin para poder ver la analítica de tu site.
  • Tiempo de permanencia. Al igual que lo publicado antes, puedes ver a través de analítica web el tiempo que permanece un usuario en tu web, o blog. Así podemos saber la satisfacción del mismo, que además es importante para las decisiones de posicionamiento de Google.
  • Número de entradas en nuestra web. Es muy importante tener un control de las entradas de nuestra web, desde que comenzamos con alguna inversión. Muy recomendable todo el tema del Inbound Marketing. Puedes ver el éxito de tus campañas viendo las visitas a tu web. Si aumentas de un mes a otro por ejemplo un 20% en visitas.
  • Palabras claves. Identifica las palabras con las que los usuarios entran a vuestra web. Mira cuáles son y aplícalas en tus contenidos. Incrementarás seguramente tus entradas web y conversiones.
  • Campañas de email Marketing. Hay que tener en cuenta otros KPIs, pero se pueden medir de forma significativa. A través de suscriptores conseguidos, altas, bajas, tasa de aperturas, de clics, etc.

Para qué sirven este tipo de KPIs. Para medir y comparar. De esta manera podemos tomar decisiones que serán muy importantes. Seremos más eficientes y nuestras campañas e inversiones monetarias estarán mejor enfocadas.

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